Booking – Đặt vé

Tổng đài 1900/1800 dành cho đặt vé du lịch, vé tàu xe, máy bay, đặt vé xem phim. Được ứng dụng nhiều cho VietNamAirline, Jetstar tại Việt Nam

Sales – Bán hàng

Tổng dài bán hàng 1900/1800 tiếp nhận tư vấn bán hàng hiệu quả cho các chuỗi cửa hàng và trung tâm bán hàng, cửa hàng di động, bán lẻ, lưu niệm

Customer Service – CSKH

Trung tâm chăm sóc khách hàng giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ qua điện thoại. Ứng dụng cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh dịch vụ

Tính phí người gọi theo đơn giá cước của đầu số 1900

Khách hàng phải có sẵn một trong các loại dịch vụ của Viettel để tiếp nhận cuộc gọi của 1900 là: PSTN, IPPHONE, Trung kế E1, SIP Trunking, Di động hoặc Homephone

Dịch vụ miễn cước người gọi – 1800 chấp nhận tất cả các cuộc gọi từ thuê bao di động, cố định của các nhà mạng khác nhau trên toàn quốc

Không phải triển khai ngoại vi (kéo cáp, lắp đặt phía khách hàng)

Khách hàng phải sử dụng các dịch vụ thoại có dây của Viettel: PSTN, NGN, Trung kế (sử dụng làm số địch 1800xxxx định tuyến đến)

Các cuộc gọi tới 1800xxxx được định tuyến đến số điện thoại đích